Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Porvoon Mikrokulma Oy, Y-tunnus 0683430-5 (jäljempänä verkkokauppa tai myyjä), myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita hintoja ja toimitusehtoja.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: verkkokauppa@mikrokulma.fi
Puhelin: 040 519 5440
Postiosoite: Loviisantie 8, 06150 Porvoo
Tilaaminen
Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus verkkokaupan kassalla. Ennen tilauksen vahvistamista voit tarkistaa tilattavat tuotteet, hinnat ja toimituskulut.
Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Tilauksen vahvistaminen muodostaa maksuvelvollisuuden.
Lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinnat ja toimituskulut. Tarkista tilausvahvistuksen tiedot ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos havaitset niissä virheen tai et saa vahvistusta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyjä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitukset
Lähetämme tilauksia arkipäivisin. Varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää. Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa. Tilaustuotteella tarkoitetaan tuotetta, joka hankitaan erikseen tilauksesi perusteella.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen sekä tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut kassalla ennen tilauksen lopullista vahvistamista.
Jos valitset noudon Kotkan myymälästä ja tuote on saatavilla Porvoon varastossa, arvioitu siirtoaika Porvoosta Kotkaan on 1–2 arkipäivää. Odota noutovalmiusilmoitusta ennen saapumistasi myymälään.
Jos toimitus viivästyy tai tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme jatkotoimista. Jos tuotetta ei voida toimittaa, palautamme siitä maksetun hinnan. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia toimituksen viivästystilanteessa.
Kadonnut tai kuljetuksessa vaurioitunut lähetys
Jos lähetys ei saavu tai tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota mahdollisimman pian yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun osoitteessa verkkokauppa@mikrokulma.fi.
Jos pakkaus on vastaanotettaessa näkyvästi vaurioitunut, pyydä mahdollisuuksien mukaan kuljetusyhtiötä kirjaamaan vaurio. Ota kuvat pakkauksesta ja tuotteesta sekä säilytä pakkaus asian selvittämistä varten.
Kuljetusyhtiölle tehty ilmoitus ei korvaa yhteydenottoa verkkokauppaan. Näiden ohjeiden noudattamatta jättäminen ei poista kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
